近启生活隐私保护指引

更新日期：

2026年06月01日

生效日期：2026年06月01日

为更充分保障您的权利，我们对《近启生活隐私保护指引》进行了更新，此版本的更新主要集中于：

1、更新了近启账号相关的说明；

2、更新了 3.2 “保留政策”部分对全球运营及控制的说明；

3、更新了权限调用说明；

4、更新了联系邮箱。

导言

欢迎您使用“近启生活”软件及相关服务！

成都四相致新科技有限公司及其关联公司（如下简称“四相科技”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。为保障您的相关权利，《近启生活隐私保护指引》（如下简称“本隐私指引”）将向您说明四相科技会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过《近启生活隐私保护指引摘要》以及本隐私指引向您阐述相关事宜，但本隐私指引可能并不涉及所有可能的数据处理情境，我们会严格按照法律法规要求，在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私指引外，我们还可能会通过产品页面告知、弹窗提示、信息推送等方式向您说明我们处理您个人信息的规则，具体业务功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准，具体规则与本隐私指引具有相同效力。

本隐私指引适用于显示本隐私指引、或链接至本隐私指引的四相科技网站和产品、服务，不适用于任何其他第三方提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”），如第三方服务有单独的隐私政策，则该第三方服务的隐私政策将优先适用。

请您在使用本软件及相关服务之前，阅读、了解并同意本隐私指引和相关补充文件。

本隐私指引将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookie和同类技术

3.我们如何保存和保护您的个人信息

4.您的权利

5.未成年人信息的保护

6.我们如何共享、转让、披露您的个人信息

7.本隐私指引如何更新

8.如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

四相科技仅会出于向您提供产品和/或服务的目的，基于您的授权同意收集和使用您的以下个人信息，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：

（1）智能设备连接、激活与绑定
近启生活的服务，使您可以安全地连接、管理四相科技提供的相关硬件设备（如下简称“智能设备”）。当您连接智能设备时，我们可能会收集您的登录账号信息、手机相关信息、IP 地址、智能设备相关信息以及近启账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、发现附近设备和设备绑定与管理的功能。上述信息详细列举如下：
（2）设备控制
您可以通过近启生活控制、使用智能设备，并通过智能设备间接控制计算机或其他信息终端及相关设备（如下简称“设备”）。您可通过本软件实现设备状态查询及设备控制。为实现上述功能，我们会收集以下信息：

1.2 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使您更好的享受近启生活为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用近启生活的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。附加功能可能因应用版本不同存在差异，实际支持的功能及服务以当前应用版本提供内容为准。这些附加功能包括：
（1）应用和固件升级
为了使您持续享受最新的近启生活及智能设备服务，当您在应用内查询应用及设备更新状态时，我们可能会使用您近启生活应用的版本信息、手机型号用于为您提供近启生活应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表、设备名称、设备型号、产品的序列号、固件版本、硬件版本、软件系统版本数据用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
（2）消息通知
为确保您能及时获取设备的状态，我们可能会收集设备的状态信息，并会在应用内推送来提醒您及时关注设备状态。如果您开启了通知推送功能，您在应用内的推送消息将会同步推送在手机上，请您放心，我们不会读取您的通知消息，您的通知消息仅会用于在手机上显示，我们不会保存您的通知消息。您可以在应用上对同步推送设置进行管理。
（3）用户反馈
如您在使用近启生活过程中有疑问，您可以通过“我的 > 关于近启 > 问题反馈“联系我们反馈问题，我们会收集您主动输入的反馈信息。如您在使用智能设备的过程中出现设备故障或异常的情况，您也可以通过上述渠道向我们反馈设备问题。
（4）内测活动
为了给您提供良好的用户体验，近启生活提供了众测活动。您可以自主选择是否参加这些活动。当您选择参加活动并提交试用申请时，我们需要收集您主动输入的信息，包括但不限于您的手机号码、邮寄地址、测试报告等信息，用于进行报名资格校验，以及在您获得测试资格时联系您、就您的测试体验进行回访和为您邮寄体验产品。请您放心，您的手机号码和地址信息仅用于上述目的，不会用作其他处理目的。此外，在您获得测试资格后，体验产品可能会由厂商直接寄出，为此，我们需要向厂商提供您的手机号码和邮寄地址。如我们与厂商分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全，同时，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
（5）智能设备共享
我们支持您将智能设备通过家人服务共享给其他人一起使用，被共享者同样可以控制智能设备。为了实现此功能，您需要创建家庭、添加被共享的智能设备并邀请成员，且被邀请的成员同样应拥有近启账号，我们可能收集您的近启账号信息、您提供的被邀请成员的近启账号信息、被共享的智能设备信息（设备 ID、设备名称等），从而为您提供将智能设备分享给其他近启账号用户共同控制、使用的功能。

1.3 近启生活权限调用说明

此外，在您使用近启生活时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过设备的权限设置页面或者近启生活应用中“我的 > 关于近启 > 系统权限管理”页面更改授权情况。

以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：

(1) 开启 WLAN 权限：用于获取设备兼容性列表、应用及固件更新；

(2) 蓝牙权限：用于设备连接与通信；

(3) 通知权限：用于推送应用内通知；

(4) 后台App刷新权限：用于实时获取设备相对位置（包括相对距离/方向）；

(5) 运动与健身权限：用于改进测距性能，提升产品体验；

(6) 附近交互权限：用于检测设备超宽带（UWB）功能是否正常启用，实现近距离设备交互；

(7) 相机权限：用于提供 App 内扫一扫功能，该权限仅在您使用扫一扫功能时临时调用摄像头，不会拍摄、存储及上传无关图片、影像信息；

1.4 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

(10) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；

(11) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

1.5 非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如：您使用特定服务时产生的统计类数据，如，用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私指引而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

近启生活和第三方服务供应商使用 Cookie、标签和脚本等技术，这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为，使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是，如果当地法律将 Internet 协议（IP）地址或类似识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。

3. 我们如何保存和保护您的个人信息

3.1 安全措施

我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了所有法律规定的物理、电子和管理措施流程，保护我们收集的信息。我们将确保依据适用的法律保护您的个人信息。

您的个人信息全都被存储在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的信息进行分类，并且保证您的个人信息具有相应的安全等级。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施，我们定期审查信息收集、存储和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。

我们将对第三方服务提供商与业务合作伙伴进行尽职调查以确保他们有能力保护您的个人信息。我们还将通过实施适当的合同限制，并在必要时进行审计及评估，来检查第三方是否采用了适当的安全标准。此外，我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务提供商与业务合作伙伴遵守严格的合同保密义务。

我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试，加强我们员工对于保护个人信息重要性的认识。我们将采取所有可行且法律要求的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

我们将根据适用的数据保护法规的要求处理个人信息的泄露，在必要时，及时通知相关的监管机构及数据主体相关的数据泄露事件。

3.2 保留政策

目前，四相科技在中国、德国设有数据中心。基于本隐私政策所描述的目的，您的信息可能会根据适用的法律传输至这些数据中心。这些全球设施所处的司法管辖区可能不会依据您所处的司法管辖区所具有的相同标准保护个人信息，根据不同的数据保护法，可能存在不同的风险。但是，我们将始终遵守本隐私政策以及保护您的个人信息的承诺。

特别地，

我们基于本隐私指引中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。此外，在下列情形下，我们需要按照相关法律法规要求留存您的个人信息：

4. 您的权利

4.1 控制设置

我们充分尊重并理解每位用户对个人隐私的个性化诉求。您可以通过以下具体路径来限制个人信息的收集、使用、公开或处理，从而自主管理您的隐私设置：

4.2 您对您的个人信息享有的权利

根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称“请求”）。

与您近启账号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账号来访问和更改。如您希望行使其他个人信息相关权利，请通过 service@eforthink.com 联系我们。

大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私指引要求您的请求应当符合以下情形：

一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言：

我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。

4.3 撤回同意

您可以通过提交请求撤回同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以在应用内通过我的 > 关于近启 > 法律信息及隐私管理 > 撤回隐私政策同意来实现，或者可以通过 service@eforthink.com 联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的五天内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。

请注意，您撤回同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受四相科技的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.4 注销服务或账号

如您希望注销具体产品或服务，您可以通过 service@eforthink.com 联系我们进行服务注销。如您希望注销近启账号，由于注销近启账号的操作将使您无法使用近启全线产品和服务，请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益，我们会结合您对近启各产品和服务的使用情况判断是否立即支持您的注销请求。

5. 未成年人信息的保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人，若您未达您所在地区法定成年年龄，在使用近启生活产品及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私指引。如您为未成年人的父母或其他监护人，并且您认为未成年人在未经父母或其他监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，可以通过 service@eforthink.com 联系我们，以确保此类个人信息被立即删除。

6. 我们如何共享、转让、披露您的个人信息

为了保证您的个人信息安全，我们遵照最小化原则，在遵守适用的法律要求下，共享、转让或披露您的个人信息。
（1）共享
为保障我们的服务稳定运行、功能实现，使您能够享受和使用更多的服务及功能，我们的产品/服务中会嵌入第三方服务提供商的SDK或其他类似的应用程序。为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，点击查看 我们向关联方、合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
（2）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
  1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
  2. 在合并、分立、解散或被宣告破产等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会及时向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，同时要求该接收方继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。
（3）披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

7. 本隐私指引如何更新

我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私指引。如果我们对本隐私指引进行重大变更，我们将通过应用内弹窗通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

8. 联系我们

如果您对本隐私指引有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：compliance@eforthink.com.cn

公司名称：成都四相致新科技有限公司

地址：成都高新区百草路898号1栋9层905、1007室

一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

上述邮箱仅用于处理与用户个人信息与隐私保护有关的邮件。关于终端设备故障问题等问题，请通过www.eforthink.com 公示的售后联系方式联系我们，我们的售后人员将第一时间给您答复。